Es gibt Momente, in denen ich Zuversicht nur aus meinem Glauben ziehen kann. Dieser Gewissheit, dass jeder irgendwann vor seinen Schöpfer treten und Rechenschaft ablegen muss. Spätestens da – so bilde ich mir ein – wird vielen Mitarbeitern der BVG Gerechtigkeit widerfahren. “Dit wird hier nüscht mit Euch”, wird ihnen eine Stimme hinter Panzerglas mitteilen. “Geht dahin, wohin ich schon die Call-Center-Agents geschickt habe!”